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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 陳海英）“太感謝你們了！車輛在匝道這么危險的地方突然掛不上擋，我心里一下就慌了，還好有你們！”11月1日傍晚，在湖北交投襄陽運營公司長坪收費站，司機宋師傅緊緊握著工作人員的手，語氣里滿是感激。這溫暖的一幕，源于一場及時又貼心的緊急救援。

當日16時40分，正值晚高峰車流漸增的關鍵節點，一輛6座面包車行駛至長坪收費站匝道時，突然熄火停滯。狹窄的匝道上車流穿梭，故障車輛停在路中，不僅阻礙通行，更暗藏安全隱患，情況十分危險。

正在匝道巡查的當班班長曾祥銳，第一時間發現了這一險情。他快步上前，一邊安撫滿臉焦急的司機宋師傅，一邊仔細詢問情況。得知車輛因故障無法移動后，曾祥銳立即將情況上報值班人員，同時在車輛后方做好安全警示。很快，值班人員組織站內人員趕到現場，眾人合力將故障車輛推至安全區域——“愛心小屋”旁，并擺放反光錐劃定安全范圍，徹底消除了道路隱患。

此時的宋師傅仍驚魂未定，加上趕路途中未及時進食，早已又冷又餓。收費站志愿者見狀，立刻為他端來熱騰騰的飯菜和溫開水，還主動幫忙聯系維修師傅。

據了解，他此行從神農架返回南漳途中已察覺車輛異常，本想就近下站檢修，卻未料在匝道口突發故障。“在那么危險的地方車壞了，我一下就懵了！多虧了曾班長他們，不但幫我解了圍，還像家人一樣照顧我——這心里真是熱乎乎的！”宋師傅緊握工作人員的手激動地說道。

志愿者端來熱騰騰的飯菜。通訊員供圖

直至當日19時10分許，車輛故障順利排除。在駕車離開前，司機宋師傅專程致電12122熱線，對收費站工作人員給予的幫助和貼心服務表示感謝：“要是沒有你們，我真不知道該怎么辦。你們不僅幫我解決了大難題，還這么周到體貼，真的太感謝了！”

一次及時伸出的援手，一頓驅散寒意的熱飯，一句發自內心的感謝，在這個寒冷的傍晚交織成一幅溫馨的畫面，湖北交投襄陽運營公司長坪收費站將以“以司乘為中心”，持續深化服務內涵，以更優質、更暖心的服務，為廣大司乘打造安全、便捷、舒適的出行體驗。

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